为深入推进开封市银行保险业纠纷诉讼与调解对接机制建设，有效维护各方当事人合法权益，2021年3月15日，开封市银行保险业纠纷调解中心正式挂牌成立。河南银保监局消保处二级调研员孙文革，开封市金融工作局银保科科长王俊伟，开封市中级人民法院党组成员、副院长黄冠英，开封市中级人民法院专职审查委员会委员殷雷萍，开封市中级人民法院立案一庭庭长李莎莎，开封市鼓楼区人民法院党组书记、院长、四级高级法官李雅奇，开封市司法局党委委员、副局长陶道宇，开封银保监分局党委书记、局长夏军，人民银行开封市中心支行副调研员孟宪德，市银行业协会会长、中国银行开封分行党委书记、行长杨东阳，市保险行业协会会长、市人保财险公司党委书记、总经理于江，市银行保险业纠纷调解中心主任、市保险行业协会秘书长张燕，市银行保险业纠纷调解中心副主任、市银行业协会专职副会长黄彦朝，全市各银行保险业机构主要负责人、以及部分银行保险业调解员代表共同参与了本次活动。

       开封银保监分局党委书记，局长夏军在致辞中表示，调解中心的成立标志着开封市银行保险消费投诉处理工作将迈入新的阶段，进入更加专业化、规范化、标准化的轨道，旨在为广大消费者提供“一站式”银行保险纠纷调解形式，对于保护银行保险消费者合法权益、促进银行保险业深度参与社会管理、防范化解金融风险、维护行业健康发展和社会稳定和谐具有十分重要的意义。

       河南银保监分局消保处二级调研员孙文革对调解中心的成立寄予厚望，他希望开封银行业与保险业协会精诚团结，齐心协力，持续加大对调解中心的资源投入力度。各银行保险机构要强化对多元化解机制建设的参与度和认可度，在采取调解方式解决消费纠纷时，应积极配合法院、调解组织查明事实，不折不扣履行达成的调解协议。

      市中级人民法院党组成员、副院长黄冠英在讲话中说，调解中心的成立一方面为消费者和金融机构提供更为灵活、便捷的解决渠道，促进银行保险纠纷的专业、便捷、高效解决。另一方面也有效降低了纠纷化解成本，增进客户理解与信赖，有助于金融机构提升服务质量，节约了司法资源，实现了法院、金融机构、消费者等多方共赢。

       开封市银行保险业纠纷调解中心主任，开封市保险行业协会秘书长张燕对调解中心的具体工作进行解读，来自阳光财险开封中支的谷存良代表中心调解员进行表态发言。在热烈的氛围中，黄冠英与孙文革共同为银行保险业纠纷调解中心揭牌。

      仪式结束后，与会人员参观了调解中心，听取了相关情况介绍，并就如何更好地开展调解工作和有效衔接提出了建议和意见。据了解，为打造具有开封特色的银行保险纠纷化解工作机制和服务品牌，开封市银行保险业纠纷调解中心配备有专职调解员及“双录”调解室，设施环境优越，“一站式”设备齐全，对满足金融消费纠纷多元化解需求，切实维护消费者合法权益，助力地方银行保险业健康有序发展具有十分重要的意义。