7月18日下午，开封银保监分局党委书记、局长秦志锋、保险机构监管科科长李咸、办公室主任郝华民，开封保险行业协会秘书长张燕等一行五人到中国人寿开封分企业调研引导工作。开封分企业总经理张敬明、副总经理陈勇、总经理助理俞政等相关人员参加了调研。

企业总经理张敬明对企业近年来的党建工作、业务发展、风险防范、脱贫攻坚、加强诚信服务等主要工作进行了全面汇报，并着重汇报了中国人寿“互联网+健康+金融”服务战略，对开封企业村医项目及与妇联签定的战略合作框架协议情况进行了先容，开封企业将积极推动项目开展、加深合作，共同构建开封老百姓健康防护的新屏障。副总经理陈勇对分管的纪检监察、客户服务、理赔直付、投诉处理等工作进行了汇报；总经理助理俞政对个险渠道的业务发展、队伍建设等情况进行了汇报。

秦志锋局长对中国人寿开封分企业总体工作特别是投诉处理、纪检监察、风险防控等方面的工作给予了肯定，并提出了工作要求：一是履行社会责任，做好行业标杆，发挥国寿央企行业引领作用；二是提升经营服务质量，提高双录比例，做好合规经营；三是有效管控风险，加强事前防范、事中监控、事后惩戒；四是做好精准扶贫，助力脱贫攻坚工作；五是做好党建工作，坚决贯彻落实党的领导和金融工作各项要求，以党建促进发展；六是今年是金融反腐年，要做好廉政建设工作，严守风险底线。

企业总经理张敬明表示：认真落实秦局长的重要指示，履行央企责任，做好行业引领，坚持规范经营，继续开创健康持续发展的良好局面。

调研期间，秦局长一行到公园路柜面详细了解了客户服务情况。