2022年09月30日早上8点客户司女士携带一面锦旗来到了杞县支公司，锦旗上写着“理赔及时，诚信服务”。客户2021年9月14日投保富德生命尊享健康重大疾病保险（基本部分）保额5万，富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）10000元，富德生命附加意外门急诊医疗保险5000元富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）200元，并投保《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》百万医疗险种200万元。

2021年7月14，司女士感觉胸闷难受到郑州中心医院就诊，前期诊断为气管炎，由于疫情原因先行回到家中休养，回到家中司女士发现病情未好转且继续恶化，继而又到河南省胸科医院问诊，经过详细检查后医生告知司女士所患疾病为肺癌，当时把司女士吓坏了，一是心里压力，二是经济压力，司女士想到了自己曾经购买过生命人寿的重疾险，随即电话联系到代理人，由代理人进行了理赔报案。公司接到报案电话后第一时间与客户取得联系，让其放心治疗并对后期理赔所需资料进行了详细告知。

2022年9月6日，公司工作人员将整理完整的司女士理赔资料送交公司，经过理赔调查员核实后，司女士本次疾病符合公司条款恶性肿瘤赔付标准，于9月14日将重疾保险金和医疗保险金107664.44元打入客户银行账户。当司女士收到理赔款时激动的说：是生命人寿给了我第二次生命，我倍感珍惜，我要在我有限的生命里，尽我所能宣传保险的作用......

保险就是这样，它可以使人们心灵平静，同时也可以减少其贫穷。富德生命人寿开封中支将会一直专业、用心的去服务每一位客户，尽职尽责的完善各项服务举措，解决客户的保险需求。