为切实保护广大消费者合法权益，认真践行“人民保险 服务人民”企业使命，增强消费者的自我保护意识和风险防范能力，3月15日，根据开封银保监分局及上级公司关于开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知要求，人保财险开封市分公司和人保健康开封中支共同开展以“共促消费公平 共享数字金融”为主题的“3.15”消费者权益宣传活动。

活动现场，两家公司的志愿者们通过展示横幅、摆放宣传展架、发放宣传页、赠送小礼品、留联系电话等方式进行消费者权益保护教育宣传，主动深入普及金融保险知识，提示消费风险，提升消费者金融素养和风险防范意识，切实保护消费者合法权益。活动中，聚焦对老年人等特殊群体的金融知识宣传，公司员工用通俗易懂的话语和前来咨询的老年人进行交流，认真聆听他们的诉求和意见，并向他们普及防范电信骗、非法集资、反洗钱等金融保险小知识等，得到老人们的一致好评。

据了解，“走出去”标志着人保财险开封分公司和人保健康开封中支全面启动2022年“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。受疫情防控的有关要求，两家公司更注重“请进来”，在各自的营业服务大厅设置金融知识宣传区，人保财险分公司通过LED屏、多媒体等电子设备统一播放宣传主题和宣传片，主推“非接触”式广泛宣传，引导消费者关注银保监官方网站发布的各类风险提示，学习金融保险知识，维护自身权益；人保健康开封中支不断加强员工的金融知识和专业技能培训，安排专人服务于老年人、残障人士等特殊群体，充分利用“人民健康APP”，发挥科技赋能，为广大保险客户免费提供在线图文健康咨询等健康管理服务，不断提升普惠保险服务保障水平。

“人民有期盼 保险有温度”，作为中国人民保险集团旗下的地市机构，人保财险开封分公司和人保健康开封中支一直以来高度重视消费者权益保护工作，始终坚持“以客户为中心”的理念，发扬光荣传统、践行保险初心，将以本次消费者权益保护教育宣传周为契机，结合常态化疫情防控要求，通过“线上线下”宣教双结合、传统服务和智能服务双在线的形式积极开展形式多样、内容丰富的消费者权益保护教育宣传活动，主动深入普及金融知识，提示消费风险，提升消费者金融素养和风险防范意识，切实保护消费者合法权益，让消费者教育宣传唱响人保强音、传递温暖厚爱。