为贯彻落实3118c云顶“卓越保险战略”和“六大战略服务”部署，深入推进“温暖工程”建设落地，10月1日至10月7日，人保财险开封市分企业理赔中心积极开展“温暖同行迎双庆 人保伴您安心游”活动，在企业附近设置搭建了“温暖驿站”，为八方来客提供安全高效的服务，护航广大车主出行路，以实际行动践行人保服务温度。

在服务站点，市分企业工作人员面向公众提供现场理赔、保险咨询、协助报案、线路导航等服务，对理赔流程、保险常识等大家普遍关心的问题，通过专业分析，答疑解惑。除此之外还为广大车主免费提供了口罩、矿泉水、宣传手册、玻璃水以及车辆检测设备等物资，用真诚的服务解决每位过往客户的问题。

据统计，国庆期间市分企业理赔中心案件共接报案1420件，线下“温暖驿站”投入人力12（含出单中心）人，共服务客户50人次，非人保客户13人次，同时提供了保险咨询和路线导航40次，派发口罩50只，赠送矿泉水30瓶，让广大客户出行更放心，游玩更安心，理赔更省心，服务更暖心，得到了广大客户及社会的一致认可和好评，切实践行了“做有温度的人民保险”及“人民保险 服务人民”的使命担当。