保险销售误导行为是指保险销售人员提供虚假或让人误解的信息的行为,其行为将对一般人造成重大认识失误。
保险销售误导行为有哪些表现形式?
1 虚假宣传
保险企业或保险销售人员以增加销售为目的,私自印制保险产品说明书或其它宣传材料,其中掺杂虚假宣传内容或欺诈误导成分。 2 片面先容
销售人员不向消费者说明保单现金价值、犹豫期、退保损失、除外责任等事项,使消费者没有全面了解投保人的权利义务;或者在先容新型产品时,不如实告知分红不确定性和费用扣除、投资风险等情况。 3 夸大功能
销售人员夸大保险责任,或夸大投资收益,或“信口开河”夸大分红水平,或“断章取义”,利用保险企业公布的短期收益率,预测分红水平,引诱消费者投保。 4 混淆产品